الشروط والأحكام
آخر تحديث: 1 آب 2026
باستخدامچ تطبيق گراند ليان، تكونين موافقة على هالشروط. اقريها من فضلچ قبل ما تحجزين.
الحساب
الدخول برقم هاتفچ ورمز يوصلچ بواتساب. الرقم والحساب إلچ إنتي — لا تشاركين رمز الدخول ويّا أحد، حتى لو گالچ إنه من الصالون. إحنا ما نطلب منچ الرمز أبداً.
الحجز طلب، مو تأكيد
لمن ترسلين حجز، إنتي تطلبين وقتاً — ما يعني إن الوقت انحجزلچ. الصالون يراجع الطلب ويتواصل وياچ حتى يأكده، وساعتها بس يصير الموعد مؤكداً. حالة الطلب تبين إلچ بـ«مواعيدي».
نحتفظ بحق رفض أو تغيير أي طلب — مثلاً الوقت انحجز قبلچ، أو الجهاز مشغول، أو الخدمة تحتاج استشارة أول.
الإلغاء والتأخير
تكدرين تلغين موعدچ من «مواعيدي» بأي وقت قبل ما يجي. إذا ما تكدرين تحضرين، الإلغاء المبكر يخلي الوقت لزبونة ثانية. التأخير الكبير ممكن يقصّر الجلسة أو يخليها تنأجل، لأن بعدچ عدنا مواعيد.
الأسعار والدفع
كل الأسعار بالدينار العراقي. الدفع بالصالون — ماكو دفع داخل التطبيق ولا نطلب منچ أي معلومة بطاقة.
الأسعار المعروضة بالتطبيق للاسترشاد. بعض الخدمات سعرها «حسب الحالة» ويتحدد بعد ما نشوف الحالة بالصالون. أسعار الليزر المعروضة لكل منطقة هي الأسعار المعتمدة، وأي عرض له مدته.
باقات الليزر
إذا بديتي باقة ليزر خلال عرض، سعر الجلسة يبقى محجوزاً إلچ لباقي جلسات نفس الباقة حتى لو تغيّرت الأسعار. الباقة مو مبلغ تدفعينه مقدّماً — تدفعين كل جلسة بيومها بالسعر المحجوز، واللي ينحفظ إلچ هو السعر وعدد الجلسات مو فلوس عندنا.
الاستقبال تفتح الباقة بالصالون وتسجّل كل جلسة أول بأول، وعدد المستهلك والباقي تشوفينه بـ«مواعيدي». إذا الرقم ما يطابق اللي تتذكرينه، راجعينا بالصالون ونتأكد من السجل وياچ.
بطاقات الهدايا
• البطاقة تُصدر من التطبيق ويطلعلچ كود، بس ما تصير سارية إلا بعد ما تدفعين قيمتها بالصالون. الكود لوحده مو مبلغ مدفوع.
• المبلغ من 10,000 إلى 1,000,000 د.ع، وتكدرين تصدرين لحد 5 بطاقات باليوم.
• البطاقة تُستخدم مرة وحدة بالصالون، وتنصرف على أي خدمة بنفس قيمتها.
• البطاقة ما تنبدل بنقد ولا تنجزّأ على أكثر من زيارة.
• مدة صلاحية البطاقة يحددها الصالون عند الدفع وتنكتب على البطاقة المطبوعة.
• الكود مسؤوليتچ: منو يجيب الكود يستخدم البطاقة، فما تنشرينه بمكان عام.
الخدمات العلاجية والليزر
النتائج تختلف من وحدة لوحدة حسب البشرة والشعر والحالة الصحية، وما نضمن نتيجة معينة. لازم تخبرين الصالون قبل الجلسة بأي حساسية أو حمل أو مرض جلدي أو دواء تاخذينه — هذا يخص سلامتچ. تعليمات ما قبل وما بعد الجلسة جزء من الخدمة، والالتزام بيها مسؤوليتچ.
التطبيق ما يعطي استشارة طبية؛ هو للحجز ومتابعة مواعيدچ وجلساتچ بس.
سلوك الحجز
الحجز بأسماء وهمية، أو حجز مواعيد متعددة بلا نية حضور، أو عدم الحضور المتكرر — كلها تخلي الصالون يوقف الحجز من التطبيق لهذا الرقم.
حسابچ وبياناتچ
تكدرين تحذفين حسابچ وبياناتچ بأي وقت من حذف البيانات. تفاصيل شنو ينحذف وشنو يبقى مكتوبة بـسياسة الخصوصية.
تعديل الشروط
إذا غيّرنا شي بهالشروط، يتغير تاريخ «آخر تحديث» فوق الصفحة.
Grand Layan — Terms of Use. By using the app you agree to these terms.
Account: you sign in with your phone number and a code sent on WhatsApp. Never share that code — we will never ask you for it.
Booking is a request, not a confirmation. Submitting a booking requests a time; the salon reviews it and contacts you to confirm. Only then is the appointment confirmed. We may decline or move a request (slot taken, device busy, consultation needed first).
Cancellation: cancel anytime from “My appointments” before the time. Significant lateness may shorten or reschedule your session.
Prices & payment: all prices are in Iraqi Dinar. Payment is at the salon — the app takes no payments and never asks for card details. Some services are priced after we see the case; laser prices per area are the listed prices.
Laser packages: a price locked during an offer stays locked for the remaining sessions of that package. Sessions used/remaining are recorded by salon staff.
Gift vouchers: issued in the app as a code, but only valid once paid for at the salon — the code alone is not paid value. 10,000–1,000,000 IQD, up to 5 per day, single use, not exchangeable for cash, not splittable across visits. Validity period is set by the salon at payment. Whoever holds the code can redeem it, so do not post it publicly.
Treatments & laser: results vary and are not guaranteed. Tell the salon before your session about any allergy, pregnancy, skin condition or medication. The app does not provide medical advice.
Your data: delete your account anytime at /privacy/delete; see the Privacy Policy for what is erased and what remains.
